Grazie per aver scelto Sportime! La tua soddisfazione è importante per noi. Ecco come gestiamo i resi e i cambi sui prodotti acquistati sul nostro sito:

Procedura Semplice: Per effettuare un reso o un cambio, invia un’email a info@sptm.it indicando il numero d’ordine. Il nostro team ti contatterà rapidamente per assisterti nel processo.

Reso Gratuito per Merce Non Conforme: Nel caso in cui il reso sia dovuto a un difetto del prodotto o un’errore commesso da noi, il reso sarà gratuito.

Resi per Motivi Diversi: Se desideri restituire un prodotto che corrisponde al tuo ordine ma non è di tuo gradimento o per taglia errata, dovrai utilizzare il nostro corriere per il reso.

Noi organizzeremo il ritiro della merce presso il luogo più comodo / domicilio. I costi di spedizione saranno detratti dall’importo del rimborso (10€).

Condizioni dei Resi:

• La richiesta di reso deve avvenire entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
• Assicurati che l’imballo sia integro e non rimuovere etichette o cartellini dai prodotti restituibili, come richiesto dalla legge (Decreto Legislativo 206/2005, D. Lgs. 21/2014 – in linea con la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – in vigore dal 16/06/2014).

Rimborso: Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato originariamente, previa verifica dell’integrità della merce e del suo imballo originale ( approssimativamente 7 giorni lavorativi).

In breve:

1. Invia un’email a info@sptm.it
2. Effettua la richiesta entro 14 giorni dal ricevimento della merce, specificando il motivo del reso.
3. Conserva l’imballo integro e non rimuovere etichette o cartellini dai prodotti.
4. Riceverai il rimborso entro 7 giorni dopo la verifica.

La tua esperienza con noi è importante. Siamo qui per garantire che il processo di reso sia facile e trasparente per te.